Destek

Bir şarkı isteği 10 kredi tutar ve şarkının iki versiyonunu verir. Bedelini oluşturmadan önce her zaman görürsün. AI Söz Yazarı, AI ile yaz, AI ile geliştir ve Hikâye Videosu ücretsizdir.

Bir iPhone'daki ilk hesabın 10 ücretsiz kredi alır; ilk şarkın için yeterli. Bu krediler iPhone başına bir kez verilir: aynı iPhone'da açılan yeni bir hesap (ör. hesabını silip ya da uygulamayı yeniden yükleyip baştan başladığında) 0 krediyle başlar; Apple ile tekrar giriş yaparsan mevcut kredilerin kalır. Serenadly Pro plan kredisi içerir: haftalık planda haftada 100, yıllık planda her 30 günde 150, 3 günlük ücretsiz denemede 30. Kredi paketleri (50, 150 ya da 400 kredi) tek seferlik satın alımlardır.

Plan kredileri her dönemin başında yenilenir ve devretmez. Paketlerden gelen krediler ve ücretsiz başlangıç kredileri hiç dolmaz.

Hayır. Bir versiyon yapılamazsa kredisi otomatik olarak iade edilir. Kütüphane'de “Yapılamadı · krediler iade edildi” yazısını görürsün.

Krediler genelde bir dakika içinde gelir. İnternete bağlı olduğundan emin ol, uygulamayı yeniden aç ve Profil'de ya da paywall'da Satın alımları geri yükle'ye dokun. Hâlâ yoksa satın alma ekranında Destekle iletişime geç ya da Yardım al görünüyorsa ona dokun: e-posta Hesap kimliğin ve satın alma zamanı doldurulmuş olarak açılır. Ya da info@kickpop.app adresine yaz.

Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Serenadly yolunu izle ya da uygulamada Profil → Aboneliği yönet'e dokun. Mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal et. Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Hayır. Abonelikleri Apple yönetir; Ayarlar'dan iptal etmen gerekir.

Tüm ödemeler Apple üzerinden yapıldığı için iadeyi biz yapamıyoruz. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin. Apple bir kredi paketini iade ederse, o paketle gelen krediler hesabından düşülür.

Değiştirmeden önce Apple ile giriş yap (Profil → Hesap); şarkıların ve kredilerin hesabına kaydedilir. Yeni telefonda tekrar giriş yap ve aktif aboneliğini Satın alımları geri yükle ile geri getir.

Kütüphane'de şarkıyı sola kaydır ya da basılı tutup Sil'i seç. Şarkı sunucularımızdan da silinir: ses dosyası, sözler, kapak ve paylaşım linki. Kullandığın fotoğraf, onu kullanan son versiyonla birlikte silinir.

Profil → Hesap → Hesabı sil. Şarkıların, kredilerin, yüklemelerin ve paylaşım linklerin kalıcı olarak silinir. App Store aboneliğin iptal olmaz.

Şarkıların sana özeldir. Paylaşım linkiyle, linke sahip olan herkes uygulama olmadan tarayıcıda dinleyebilir; linkler tahmin edilemez, arama motorlarında görünmez ve şarkıyı silince kapanır. Gönderdiğin MP3 dosyalarını ve hikâye videolarını alan kişi saklayabilir ve başkalarına iletebilir. Hikâye videoları telefonunda üretilir, bize hiç gönderilmez.

Evet, Kullanım Koşulları çerçevesinde: platformun yapay zeka müziği kurallarına uy, gerçek sanatçıları taklit etme ve yapay zeka ile yapılan şarkıların her ülkede telif korumasına girmeyebileceğini unutma.

Evet. Dil seçeneğinden Türkçe'yi seç ya da şarkını Türkçe anlat. Kelimelerin çoğu net çıkar; nadir kelimeler ve bazı isimler kusurlu okunabilir.

Hediye Şarkı'da “Nasıl okunuyor?” alanını kullan ve ismi okunduğu gibi yaz (ör. James için “CEYMS”), sonra şarkıyı yeniden yap.

Sonucun altındaki Daha yumuşak ya da Daha hareketli'ye dokun ya da ruh halini değiştirip tekrar dene.

Yapay zeka sağlayıcımızın güvenlik filtreleri bazı istekleri engeller; örneğin gerçek bir sanatçının sesini, telifli sözleri ya da müstehcen içerik isteyenleri. Engellenen versiyonların kredisi iade edilir.